经营管理 经营动态

能源检计量中心“四个推进”力促“质量月”活动见实效

2018-09-17 14:32    作者:能源检计量中心 李鹏

质量管理是企业发展的永恒主题,效益源于质量,质量就是市场。能源检计量中心高度重视质量推进工作,以“质量月”活动为契机,结合自身工作实际和市场情况以“四个推进”力促“质量月”活动见实效,为实现打造中国西部最具竞争力的高端钢铁材料服务商而不懈努力。

推进新国标换版工作,加强人员培训学习

钢筋混凝土用钢第2部分,热轧带肋钢筋检验标准——GB/T1499.2-2018,将于2018年11月1日正式实施,新国标更加重视质量的管控,对金相分析、外观质量、几何尺寸、负差以及弯曲试验等检测方法提出更严格的质量要求。本标准实施后将会对淘汰落后产能、提升质量、建设节约型社会等方面产生积极的促进作用。能源检计量中心积极搜集资料对相关人员进行了培训并现场指导,加深员工对质量管控的认识,让员工真正意识到质量的重要性,保证质量在我手中,不违规操作。

推进生产单位质量管控工作,深入一线抽检成品质量

为使轧钢厂成品质量管控工作扎实开展,能源检计量中心与技术质量办联合深入轧线车间进行质量抽检。现场针对近期关注的负差问题进行了仔细检查,从冷床、调度室、检斤房以及成品库一一进行了记录抽检和实物验证,督促负差控制环节的合理性和准确性,从而杜绝超差现象引起的质量异议。

推进质量售后服务,积极处理质量异议

九月初韩城市某工地工程项目部对皇马娱乐平台产品质量提出异议,能源检计量中心接到消息后立即派出负责人配合生产控制中心以及轧线负责人现场对客户进行接洽,针对出现的质量异议详细进行了解释和验证,现场耐心对客户进行指引和宣传皇马娱乐平台的质量管理体系。为进一步确保客户对“禹龙牌”的信任,将有“异常”钢材亲自送检至西安第三方检测机构进行检测,最终检测结果为合格,客户对此十分满意,完美解决了此次质量异议。市场在变化,客户的选择也多样化了,如何让客户信赖于我司,那就要看售后服务了,我们必须想客户之所想,急客户之所急,用真诚、耐心和细节提升客户价值,捍卫“禹龙”品牌质量价值。

推进市场质量宣传,前往多处实地交流

能源检计量中心深知服务质量要注重用户的感受,唯有抓好质量,搞好服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。九月初积极配合韩城公司以及生产控制中心相关质量负责人前往西安、富平、渭南进行了实地考察,对相关客户以及合作检测单位进行了慰问和交流,主动与客户沟通,了解客户的真实需求,现场积极宣传我司对质量管控的严谨性并回答了用户对钢材的相关辨识问题,最后针对客户提出的问题进行了精心规划和解答,竭力提供顾客满意服务,持续保持良好服务形象。

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